История компании
OOO «Центр СМК» является структурным подразделением Группы «Финансы». История создания Компании уходит своими корнями в прошедшее тысячелетие. Местом возникновения по праву считается Пермь. А выбранное направление развития управленческого консалтинга связано со знакомством собственников с западными системами управления. С тех пор и повелось брать все лучшее из мирового опыта и, адаптируя, внедрять в российской действительности. Одним из первых проектов по внедрению системы менеджмента качества стали «Щелковские электрические сети», что находятся в Московской области. Директор этого Предприятия ознакомился с трудами великого гуру в области менеджмента доктора Э.Деминга. Чьи основные идеи и постулаты послужили основой для создания и обобщения лучшего и передового опыта в виде стандарта ISO 9001. Желание Директора «Щелковских электросетей» внедрить данный стандарт, совпала по времени с окончанием конкурса в Группе «Финансы» на лучшую презентацию проекта по внедрению системы менеджмента качества (СМК), основанной на требованиях ISO 9001. Победитель данного конкурса был отправлен на обучение по СМК и по окончании курса возглавил проект по внедрению СМК на «Щелковских электросетях». Проект был признан успешным и послужил примером внедрения СМК в структуре РАО «ЕЭС». Знакомство со стандартом и практикой его применения для РАО «ЕЭС» началось с семинара на базе «Щелковских электросетей». После этого семинара и началось основное внедрение систем менеджмента в РАО «ЕЭС».
Также мы первыми в бывшем РАО «ЕЭС» внедрили интегрированную систему менеджмента, основанную на требованиях стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001 в «Кубаньэнерго».
Но, к сожалению, не всеми проектами мы можем гордиться, хотя они и были признаны органами по сертификации. Основной проблемой таких проектов явилось устранение первых лиц компании от участия в процессе внедрения систем менеджмента. А без участия высшего руководства компаний во внедрении систем менеджмента большинство проектов приобретало в основном формальный вид . Получив такой опыт, нам пришлось разрабатывать собственные стандарты по управлению проектами внедрения. Наша компания всегда стремилась быть на шаг впереди наших коллег и постоянно адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Так, например, адаптацией к условиям наступившего кризиса явился переход нашей компании на передовые технологии управления, основанные на философии КАЙДЗЕН (Lean production или «бережливого производства»), который помог нам взглянуть на нашу деятельность с точки зрения создания ценности для потребителя, повышения производительности и сокращения затрат. Нам пришлось пересмотреть методологию нашей работы с упором на эффективность и Качество.
Теперь данный подход мы внедряем не только у себя, но и у наших Партнеров и уделяем много внимания процессу оказания наших услуг, что ведет к постоянной оптимизации, повышению производительности нашего труда и Качества. КАЙЗЕН
